Ako môžem objednať?

Objednávku môžete zadať prostredníctvom nášho oficiálneho internetového obchodu www.deputamadreshop.com. Jednoducho si prezrite našu kolekciu, vyberte požadované položky, pridajte ich do košíka a pokračujte k pokladni.

Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:
✔ Kreditné/debetné karty (Visa, Mastercard)
✔ PayPal
✔ Platba vopred (bankový prevod)
✔ Klarna – Objednajte teraz, zaplaťte neskôr (ak je k dispozícii)
✔ Scalapay (vo vybraných krajinách)
✔ Dobierka (iba Taliansko)

Bližšie informácie o platbách nájdete na našej stránke [Platobné pravidlá].

Po potvrdení objednávky je okamžite spracovaná. Zrušenie alebo zmeny nie sú možné po potvrdení. Pred dokončením nákupu ešte raz skontrolujte svoju objednávku.

Kam posielaš?

Posielame celosvetovo a využitím DHL, SDA, BARTOLINI, UPS a ďalšie kuriérske služby. Niektoré objednávky môžu byť doručené a Miesto vyzdvihnutia UPS v závislosti od vašej polohy.

Koľko stojí poštovné?

Náklady na dopravu sa líšia v závislosti od miesto určenia, hmotnosť balíka a kuriérska služba. Presný poplatok za dopravu bude vypočítané pri pokladni na základe sadzieb v reálnom čase od poskytovateľa prepravy.

Ako dlho trvá zásielku prevziať?

• Objednávky zaplatené cez PayPal alebo priamy prevod peňazí sú spracované v rámci 24 hodín.
• Platby bankovým prevodom môže trvať až jeden týždeň pred odoslaním.
• Dodacia lehota závisí od spôsob dopravy a miesto určenia.

Informácie o sledovaní nájdete vo svojom E-mailové potvrdenie alebo navštívte naše [Informácie o dodaní] str.

Čo sa stane, ak moja objednávka nebude doručená?

Ak sa prepravná spoločnosť pokúsi doručenie trikrát a balík sa nám vráti:

• De Puta Madre 69 NIE JE zodpovedná za opätovné odoslanie objednávky.
• Nebude vydaná žiadna náhrada za neúspešné dodávky.
• Zákazník musí zaplatiť náklady na opätovné odoslanie or zabezpečiť vyzdvihnutie z nášho skladu.

Zodpovednosť za sledovanie: Zákazníci musia sledovať ich sledovacie číslo zaslané e-mailom. De Puta Madre 69 nezodpovedá na sledovanie stavu doručenia.

Môžem vrátiť položku?

Áno, tovar môžete vrátiť v rámci 14 dní od prijatia vašej objednávky, ak spĺňajú nasledujúce podmienky:
✔ Položka je nepoužité, nepoškodené a v pôvodnom obale.
✔ Kontaktujete shop@deputamadreshop.com požiadať o povolenie vrátenia.
✔ Náklady na spiatočnú dopravu sú kryté zákazníkom pokiaľ nie je vrátenie spôsobené našou chybou.

Existujú nejaké položky, ktoré sa nedajú vrátiť?

Nasledujúce položky nie je možné vrátiť:
✖ Prispôsobené alebo personalizované položky.
✖ Zapečatený tovar (napr. spodná bielizeň), ktorý bol otvorený.
✖ Položky, ktoré boli použité alebo poškodené zákazníkom.

Kedy dostanem refundáciu?

Vrátenie peňazí sa spracováva v rámci 14 dní po obdržaní a skontrolovaní vráteného tovaru. Vrátenie peňazí sa uskutoční pomocou pôvodný spôsob platby.

Musím platiť dovozné dane alebo colné poplatky?

V prípade medzinárodných objednávok colný úrad vašej krajiny môže účtovať dovozné clá, dane a poplatky. Tieto poplatky sú:

• Určené miestnymi colnými orgánmi.
• Platí zákazník pri doručení.
• Nie je zahrnuté v našich cenách produktov alebo dopravy.

Podrobnosti vám poskytne váš miestny colný úrad.

Ako si vyberiem správnu veľkosť?

Odporúčame skontrolovať naše Veľkostná príručka pred objednaním. Ak si nie ste istý, kontaktujte nás na shop@deputamadreshop.com o pomoc.

Sú všetky produkty originálne?

Áno! De Puta Madre 69 je autentická značka. Všetky produkty predávané ďalej www.deputamadreshop.com sú 100% originál a oficiálne licencovaný.

Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis?

V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na adrese:
📧 Email shop@deputamadreshop.com
📞 Telefón/WhatsApp: (+ 39) 353 398 8077

Náš tím podpory je k dispozícii, aby vám pomohol s objednávkami, dopravou a všeobecnými otázkami.